FAQ
 

1. Ho eseguito l'ordine ma non è apparsa alcuna pagina di conferma
Se l'ordine è eseguito correttamente DEVE apparire la pagina di conferma. Se questo non accade significa che l'ordine non è stato eseguito correttamente, quindi riprovare.
Per qualsiasi problema in merito scrivere a assistenzawp@gmail.it  

2. Ho eseguito l'ordine, è apparsa la pagina di conferma, ma non sono riuscito ad accedere al link indicato per il pagamento con carta di credito
Se è comparsa la pagina di conferma l'ordine è stato correttamente inviato. Se per un qualsiasi motivo non è stato possibile eseguire il pagamento con carta di credito contestualmente all'ordine, provare
accedendo alla pagina Modalità di pagamento e utilizzare una delle modalità ivi indicate
Per qualsiasi problema in merito scrivere a assistenzawp@gmail.it  

3. Ho trovato un tema che mi piace ma non è presente nel vostro catalogo, potete installarlo    ugualmente?
wordpress.it installa ogni tipo di tema. Se si tratta di un tema a pagamento che non è compreso tra quelli indicati in wordpress.it è possibile  richiederne l'installazione previo pagamento di una somma da stabilire sulla base del costo del tema richiesto. In questo caso prima di eseguire l'ordine è opportuno scrivere a assistenzawp@gmail.it   per sapere l'importo esatto.

4. Vorrei inserire la statistica nel mio blog. Ho visto che ci sono vari plugin che permettono di farlo, cosa mi consigliate? Come fare?
wordpress.it consiglia assolutamente di utilizzare il servizio fornito da www.histats.com a nostro parere il migliore in assoluto nonchè gratuito.

5. Non sono esperto ma i siti in Wordpress mi piacciono molto, come fare per imparare le nozioni fondamentali?
Consigliamo una buona guida in italiano, provare a cercare nella sezione Risorse

6. Ho un blog gratuito su Wordpress.com però ora voglio un dominio mio personale, come fare?
Inviare una email a assistenzawp@gmail.it indicando dettagliatamente le vostre esigenze

7. In quanto tempo ho il mio dominio online?
I domini vengono registrati e messi online (in media) in giornata
I domini .it necessitano (in media) di 2-4 giorni lavorativi per essere registrati o trasferiti esclusi i festivi.
Importante: i domini  .com - .net - .org non possono essere trasferiti prima di 60 giorni dalla registrazione

8. L'installazione di Wordpress è in italiano ed è l'ultima versione disponibile?
Si, la versione è l'ultima e la lingua è quella italiana (salvo diversamente richiesto nella sezione "Note" del modulo d'ordine).

9. Fornite assistenza sui temi forniti o su Wordpress in genere?
Solo se si tratta di semplici richieste o consigli. Per modifiche importanti o richieste diverse chiedere un
preventivo scrivendo a assistenzawp@gmail.it

10. Rimborsate un acquisto errato?
Se non siete soddisfatti del nostro servizio rimborsiamo l'importo versato eccetto quello relativo alla registrazione del dominio che comunque resterà di vostra esclusiva proprietà per 1 anno.

11. Fornite anche servizio di hosting e registrazione domini per siti non in Wordpress?
Si. Questa è stata la nostra principale attività dal 1998 al 2008 e non è mai stata abbandonata.
E' quindi possibile richiedere qualsiasi tipo di hosting e di registrazione domini senza problema.
Per informazioni scrivere a assistenzawp@gmail.it

12. E' possibile installare Wordpress MU?
Si. Inoltrate la richiesta di preventivo a assistenzawp@gmail.it  

13. E' comparso un messaggio di errore relativo a memoria insufficiente, cosa devo fare?
E' un problema abbastanza comune in Wordpress.  In generale prendiamo le precauzioni del caso
prima della consegna degli account ordinati, ma se ciò dovesse verificarsi scrivere a assistenzawp@gmail.it

14. Non riesco a collegarmi al sito. 
Questo problema può avere diverse motivazioni: eliminazione per errore di alcune pagine di Wordpress, oppure problemi di collegamento del fornitore di accesso Internet oppure down del server.
Per accertare di cosa si tratti collegarsi qui:  http://www.ping.eu/ping/ e inserire il nome del dominio in esame, per esempio: nomedominio.com (senza "http://"  nè "www" inziali)   se il risultato è costituito da una serie di dati allora il problema è dovuto al fornitore di accesso a Internet, se invece non appare nulla, allora il problema può essere dovuto a un temporaneo down del server, in tal caso non esitare a comunicarne il problema scrivendo a assistenzawp@gmail.it

15. Posso ottenere subito lo sconto relativo al rivenditore?
Lo sconto rivenditore può essere richiesto dopo avere eseguito ordini per un importo complessivo pari o superiore a 100,00 euro + IVA.  Se si ritiene di dover eseguire nel futuro più acquisti, è possibile richiederlo immediatamente versando € 120,00 che saranno fatturati a titolo di "anticipo servizi".


Per informazioni scrivere a  assistenzawp@gmail.it